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Die Leistung eines Schlüsselservices

Unter einem Schlüsselservice oder Schlüsseldienst versteht man einen Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der Schließtechnik. Dazu gehören Dienstleistungen, wie Lieferung und Montage von Schlössern, die auch individuell gefertigt werden können, die Montage von Schließanlagen sowie Tresoren und vor allen Dingen als Dienstleistung die Türöffnung für Kunden, welche in ihrem Haus oder ihrer Wohnung den Schlüssel vergessen haben und nicht mehr hinein kommen. Dasselbe gilt auch beim Verlust des Türschlüssels.

Schlüsselnotdienst

Wenn jemand nicht mehr in der Lage ist, aufgrund des nicht vorhandenen Wohnungseingangsschlüssels, wieder in seine Wohnung zu gelangen, benötigt man den Schlüsselnotdienst (oder auch als Notöffnungsdienst, Aufsperrdienst etc.). Häufig ist das Personal eines Schlüsselnotdienstes so geschult, dass die Tür ohne große oder auch ohne Beschädigung wieder geöffnet werden kann. Dazu verwenden die Mitarbeiter eines Schlüsselservices oder Schlüsselnotdienstes entsprechende Spezialwerkzeuge.Das Leistungsspektrum der Mitarbeiter eines solchen Dienstes erstreckt sich auch auf die Öffnung von Fahrzeugen verschiedenster Ausführung oder die Öffnung von Tresoren.

Die Organisation der Schlüsselnotdienste oder der Schlüsselservice-Unternehmen in Deutschland

Für die Schlüsselnotdienst-Unternehmen gibt es in Deutschland zwei Fachverbände. Dazu gehört Interkey (gibt es seit 1964) und der Bundesverband Sicherungstechnik Deutschland (BSD). Für die Bezeichnung „“Schlüsseldienst““ gibt es keine gesetzliche Grundlage. Auch existiert in diesem Bereich kein eigenständiges Berufsbild. Bei dem Schlüsseldienst handelt es sich nicht um eine Handwerksbezeichnung. Schlüsseldienst ist kein eigenständiges Handwerk.

Unter der Bezeichnung Schlüsseldienst oder Schlüsselservice werden im allgemeinem solche Unternehmen umschrieben, die den kompletten Service für den Bereich Schließtechnik bis hin zur Anfertigung von Schildern sowie Gravuren auf den entsprechenden Schildern, umfassen.

Verbraucherschutz

Qualität ist wichtig

Ein großes Problem sind , wenn man einen Schlüsselservice zur Türöffnungen benötigt, sind die in diesem Bereich zahlreich vorhandenen „schwarzen Schafe“. Solche Unternehmen geben vor (in Branchenverzeichnisbüchern oder Telefonbüchern sowie über Fernsprechauskunfteien), dass sie ortsansässig sind. Die Kunden, die dann diese Schlüsselservice-Unternehmen zur Türöffnung beauftragen, sehen sich oftmals mit sehr hohen Rechnungen für die entsprechenden Anfahrtswege konfrontiert, weil dieses Unternehmen eine weite Distanz zum Einsatzort zurücklegen müssen.

Von den bundesweit in den Branchenverzeichnis- oder Telefonbüchern werbenden über 200.000 örtlichen Unternehmen existieren in Wirklichkeit nur einige Tausend Firmen.

Schlüsseldienst Online: Professionelle Dienstleistung über das Internet

Schlüssel schematischDer Gang zum Schlüsseldienst, um einen Schlüssel nachmachen zu lassen, ist auch heute noch täglich für viele Menschen üblich. Egal ob es sich um einen Ersatzschlüssel handelt, oder ob Kinder oder der Partner einen Schlüssel benötigen, die Gründe für eine Schlüsselkopie sind zahlreich. In den letzten Jahren sind mit dem Internet hat sich vermehrt auch der Schlüsseldienst Online integriert. Er bietet zahlreiche professionelle Dienstleistungen von normalen Schlüsseldiensten über das Internet an.

Was ist der Schlüsseldienst Online?

Bei dem Schlüsseldienst Online handelt es sich um einen gewöhnlichen, professionellen Schlüsseldienst, mit dem Unterschied, dass dieser seinen Kunden seine Leistungen online, über das Internet anbietet. Von einfachen Anfragen, über eine Terminplanung bis hin zu Schlüsselkopien ist beim Schlüsseldienst Online alles möglich. Über verschiedene Apps der Anbieter kann der Kunde zudem im Notfall Hilfe holen, Adressen von Schlüsseldiensten erfragen, oder den Notdienst anrufen. Die Leistungen werden in der Regel per Vorkasse oder bei dem Eintreffen vor Ort berechnet.

Wie funktioniert der Schlüsseldienst Online?

Der Online Schlüsseldienst funktioniert über eine Webseite im Internet oder aber über eine App für das Smartphone. Der Kunde besucht die Webseite des entsprechenden Unternehmens und wählt eine Serviceleistung aus. Er kann zum Beispiel entscheiden, dass er einen Rückruf wünscht, oder einen Zweitschlüssel erstellen lassen. Über Smartphone Apps kann zudem die aktuelle Position bestimmt werden. Dem Kunden werden dann naheliegende Filialen der Schlüsseldienste angezeigt. Auch ein Notrufkalender mit Notrufnummer sowie verschiedene Tipps und Tricks sind vorhanden. So hat der Kunde die Möglichkeit, von zu hause oder sogar von unterwegs, einen Schlüsseldienst bzw. dessen Dienstleistungen zu beantragen.

Vorteile

Die Vorteile für einen Online Schlüsseldienst liegen auf der Hand. Hier ist vor allem die Bequemlichkeit ein wichtiger Faktor, denn der Kunde kann seine Dienstleistungen beim Schlüsseldienst direkt online, über das Internet beantragen. So muss der Kunde nicht mehr extra aus dem Haus gehen und verliert keine Zeit durch unnötiges Warten oder die Anfahrt. Auf der Straße hilft die App zudem schnell den nächsten Schlüsseldienst oder Schlüsselnotienst zu finden. Lästiges Suchen und Herumtelefonieren entfällt so.

Nachteile

Natürlich bringt der Schlüsseldienst Online auch einige Nachteile mit sich. So muss zum Beispiel auf einige Leistungen, etwa eine Schlüsselkopie, einige Tage gewartet werden, da diese mit der Post versendet werden. Wenn es also schnell gehen muss, dann ist ein Online Schlüsseldienst in diesem Fall eher ungeeignet. Darüber hinaus ist über das Internet die Möglichkeit der Beratung und Fragen zu stellen beschränkt. Kunden sollten dies bei der Wahl vom Schlüsseldienst Online im Hinterkopf behalten.

Wann immer etwas geöffnet werden muss

Wenn der passende Schlüssel fehlt

Wenn der passende Schlüssel fehlt

Wenn sich die Türe, oder auch ein Tresor nicht mehr öffnen lässt, kann das unterschiedliche Ursachen haben. Da sich viele Probleme nicht von selbst lösen lassen, braucht es einen Schlüsselservice. Schlüsselprobleme gehören damit der Vergangenheit an. Um den Schlüsselservice in Anspruch nehmen zu können, braucht es nicht viel. Einfach die Notfallnummer anrufen, welche auf der firmeneigenen Internetseite zu finden ist. Vorab können sich Interessenten oder Kunden auch über die Serviceleistungen kostenlos online informieren. Somit wird auch sichtbar, dass die meisten Schlüsseldienste Fixpreise anbieten. Damit haben versteckte Kosten so gut wie keine Chance mehr. Der Schlüsselservice kann im Übrigen jederzeit angerufen werden. Das gilt auch für Feiertage und Sonntage. Selbst das Auswechseln von Schlössern muss nicht teuer sein. So gibt es Qualitätsschlösser bereits für unter 20 Euro. Und auch die Notfallnummer ist kostenlos.

Zuverlässigkeit ist verlangt

Ein Schlüsseldienst oder Schlüsselservice arbeitet stets zuverlässig und ohne viel Zeitaufwand. Wenn demnach noch ein Termin vorliegt, muss dieser nicht verschoben werden. Manchmal können Betroffene gar nichts dafür. Abgesehen von einem Schlüsselverlust, oder dem Aussperren, ist es auch der klassische Einbruch, welcher zu Problemen mit dem Schlüssel, bzw. Schloss führen kann. Der Schlüsseldienst, oder Schlüsselservice kümmert sich um die Betroffene, welche meistens auch seelisch belastet sind. Ein guter Service besteht demnach darin, auch auf die Kunden eingehen zu können und deren Situation zu verstehen. So wird der Schlüsseldienst auch nie unfreundlich sein, ganz egal wie spät es ist. Im Übrigen kann auch im Vorfeld eine Beratung stattfinden.

Ohne Beratung geht nichts

Solch eine Beratung ist gerade für jene interessant, welche sich noch nie mit Sicherheitsschlössern oder Vergleichbarem beschäftigt haben. Der Schlüsselservice kann sogar so weit gehen, dass von der Beratung bis zum festen Einbau alles im Nu erledigt werden kann. Wann immer Schäden an Türen, Fenstern, aber auch Garagen – und Gartentoren auftauchen, kann der Schlüsselservice helfen. Die Preise für diesen Service sind immer fair. Selbst wenn verglichen wird, kann herausgefunden werden, dass sich die Preise in Etwa ähneln. Es ist aber immer von Vorteil, wenn ein Schlüsseldienst aus dem Umfeld gewählt wird. Denn damit wird sich auch die Anfahrtszeit verkürzen. Niemand möchte lange draußen stehen bleiben. Einen guten Schlüsseldienst kann der Interessent auch an den zahlreichen Kundenmeinungen erkennen. Sind diese zum größten Teil positiv, kann nicht viel falsch gemacht werden.

Der ZDF WISO-Test